Защита прав потребителей
Проверяю, какие требования действительно применимы, чем подтверждается недостаток и соблюдён ли порядок обращения к исполнителю.
Что могу сделать
- 01
проверяю договор, чеки и переписку;
- 02
формулирую требования и расчёт;
- 03
готовлю претензию;
- 04
организую экспертизу при необходимости;
- 05
сопровождаю судебное дело.
Типовые ситуации
- некачественный товар или услуга;
- отказ вернуть деньги;
- нарушение срока или условий договора;
- убытки из-за недостатка результата.
Что подготовить
- договор, заказ, чек или перевод;
- акт, фото, видео и переписка;
- ранее направленные обращения;
- заключение или результаты диагностики.
Что получает клиент
Претензия, расчёт или судебный документ с учётом доказательств и применимых сроков.
Частые вопросы
Всегда ли положен штраф 50%?
Нет. Применимость конкретных санкций зависит от правоотношения, требований, соблюдения порядка и судебной оценки.
Нужно ли проводить экспертизу?
Если спор о причинах или характере недостатка, исследование может быть ключевым доказательством.
Обсудить: Защита потребителей
Кратко опишите ситуацию, цель и срок. После первичного просмотра сообщу формат работы, перечень документов и ориентир по стоимости.
Заявка не создаёт обязательство принять поручение. Конфликт интересов, объём и условия проверяются до заключения договора.